Cambios y devoluciones

Queremos que quedes satisfecho con tu compra.

Derecho de retracto: conforme al Estatuto del Consumidor colombiano (Ley 1480 de 2011), tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto conserve su empaque original, no haya sido usado y esté en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Cambios: si el color o modelo no era el correcto, escríbenos por WhatsApp o Instagram dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y te ayudamos a gestionarlo.

Producto con defecto de fábrica: contáctanos con fotos del problema y gestionamos la garantía o el cambio sin costo adicional.

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo en casos de defecto de fábrica o error nuestro en el despacho.